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Intercultura e mediazione linguistico-culturale
COS'E'LA MEDIAZIONE ?
La lingua come strumento privilegiato della funzione comunicativa è un fattore di integrazione sociale fondamentale. Tuttavia, integrazione non significa solamente possibilità di comunicare, bensì di costruire una società multiculturale basata sulla "conoscenza reciproca".
Si tratta di un tipo di conoscenza estremamente complesso: conoscere un'altra cultura significa rilevarne gli aspetti che la rendono "diversa", ma significa anche capire che la rappresentazione che noi ci facciamo della cultura "altra" non coincide necessariamente con quella che essa fa di se stessa, nè con le rappresentazioni che altre culture ancora si possono costruire. L'insieme di tali prospettive costruisce l'intreccio dell'educazione interculturale e della mediazione.
In termini di finalità e di obiettivi, la mediazione linguistica e interculturale predispone, da un lato, una risposta alle difficoltà linguistiche e relazionali, alla accoglienza ed alla prima comunicazione tra soggetti diversi, dall'altro diventa un "ponte" che favorisce i processi di integrazione sociale riducendo le difficoltà e le barriere di accesso ai servizi.
Le FUNZIONI svolte dai mediatori nei confronti dei soggetti appartenenti alla propria etnia e nei confronti degli operatori dei servizi possono essere così classificate:
a) piano orientativo-informativo: accoglienza, orientamento, informazione
b) piano linguistico: traduzione, interpretariato, facilitazione linguistica
c) piano socio-relazionale: prevenzione e gestione dei malintesi e dei "conflitti" interculturali, gestione della relazione tra soggetti appartenenti a culture "diverse"
d) piano culturale: informazione sui contesti culturali di origine, valorizzazione della cultura "altra", narrazione interculturale.
Il RUOLO dei mediatori non si limita solo all'eliminazione di ostacoli linguistici e comunicativi nella fruizione dei servizi ma contribuisce soprattutto a migliorare le prestazioni dei servizi stessi nei confronti di utenti di origine diversa.
Il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione ha attivato un REPERTORIO DEI MEDIATORI LINGUISTICO CULTURALI /REMEDIA al fine di gestire in maniera strutturata l'integrazione di alunni stranieri nelle scuole di Ferrara e provincia e di affinare sempre più le competenze delle persone che vengono inviate nelle scuole.
Negli ultimi due anni si à andata intensificando la richiesta di mediatori per ambiti diversi da queello scolastico, in particolare sanitario, così come sono pervenute richieste di interpretariato e di traduzioni.Si è provveduto così ad istituire una sezione del Repertorio anche per mediatori maggiormente esperti in questi settori.
Modalità di accesso al Repertorio
Per l'inserimento nel Repertorio da parte delle persone interessate vengono effettuati colloqui individuali con contestuale compilazione di un modulo per la rilevazione di dati anagrafici, titoli di studio, eventuali esperienze e/o formazione pregressi nell’ambito della mediazione interculturale. Successivamente, i nominativi vengono selezionati ed inseriti nel data base di Re.media, cui si attinge nel momento delle richieste da parte di servizi scolastici, socio-sanitari, giudiziari, tenendo conto della diversa formazione e diverse competenze dei mediatori.
I requisiti minimi necessari per l'inserimento nel repertorio sono:
1. la maggiore età
2. il possesso di un regolare titolo di soggiorno
3. la buona conoscenza delle lingue e delle culture di provenienza e di arrivo dei soggetti coinvolti nella mediazione (il livello di conoscenza della lingua italiana viene verificato in sede di colloquio dalla coordinatrice del Repertorio oppure comprovato dalla Certificazione Cils che attesta il grado di competenza linguistico-comunicativa in italiano L2)
4. il possesso di almeno un diploma di scuola secondaria di II grado (acquisito nel paese d'origine, tradotto ed asseverato).
L'inserimento nel database di Remedia avviene alla luce dei seguenti criteri:
1. per macro-aree linguistiche
2. per nazionalità di provenienza
3. per titoli di formazione
4. per livelli di esperienza eventualmente acquisiti nei diversi settori di intervento dei mediatori interculturali.
Per l'iscrizione al Repertorio dei Mediatori, è possibile compilare il modulo ed inviarlo al Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione
modulo richiesta remedia.doc
Nella pratica:
1. REMEDIA,INSERIMENTO SCOLASTICO DI STUDENTI STRANIERI
E' costituito presso il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione un repertorio di facilitatori di inserimento scolastico chiamato REMEDIA (Repertorio Mediatori). Il repertorio raggruppa circa 200 persone, con funzioni di mediazioni linguistica-facilitazione nell'inserimento scolastico dei minori, che coprono nel complesso circa 35 gruppi linguistici. Al repertorio possono rivolgersi le scuole di ogni ordine e grado per avere in nominativi dei facilitatori e la consulenza in merito al tipo di intervento da attivare. Il servizio è svolto in collaborazione con le Associazioni CIES (CIES) e Cittadini del Mondo, con il Servizio Istruzione e Formazione del Comune di Ferrara/Unità Organizzativa Integrazione(UNITA' ORGANIZZATIVA INTEGRAZIONE) e con l'Ufficio Scolastico Provinciale (ISTRUZIONE)
2. INSEGNANTI DI ITALIANO COME SECONDA LINGUA
In seguito alle richieste di numerosi enti locali ed istituti scolastici, il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione raccoglie curricola di insegnanti esperti nell'insegnamento dell'italiano come seconda lingua.
Per l'iscrizione è possibile compilare il modulo scaricabile di seguito ed inviarlo al Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione.
Il modulo può essere ritirato anche presso la sede del centro in via Copparo, 142.
Il CSII ha anche sottoscritto convenzioni e protocolli d'intesa con associazioni, Centri linguistici e Centri Territoriali permanenti. Per maggiori informazioni a riguardo è possibile consultare il sito alla voce servizi-alfabetizzazione.
modulo richiesta l2.pdf
3. REPERIMENTO MEDIATORI LINGUISTICO CULTURALI E FACILITATORI DELLA COMUNICAZIONE
La predisposizione di Remedia ci permette di individuare e mettere a disposizione degli Enti che ne fanno richiesta persone con adeguate competenze nelle diverse aree di intervento. vai al sommario della pagina
La lingua come strumento privilegiato della funzione comunicativa è un fattore di integrazione sociale fondamentale. Tuttavia, integrazione non significa solamente possibilità di comunicare, bensì di costruire una società multiculturale basata sulla "conoscenza reciproca".
Si tratta di un tipo di conoscenza estremamente complesso: conoscere un'altra cultura significa rilevarne gli aspetti che la rendono "diversa", ma significa anche capire che la rappresentazione che noi ci facciamo della cultura "altra" non coincide necessariamente con quella che essa fa di se stessa, nè con le rappresentazioni che altre culture ancora si possono costruire. L'insieme di tali prospettive costruisce l'intreccio dell'educazione interculturale e della mediazione.
In termini di finalità e di obiettivi, la mediazione linguistica e interculturale predispone, da un lato, una risposta alle difficoltà linguistiche e relazionali, alla accoglienza ed alla prima comunicazione tra soggetti diversi, dall'altro diventa un "ponte" che favorisce i processi di integrazione sociale riducendo le difficoltà e le barriere di accesso ai servizi.
Le FUNZIONI svolte dai mediatori nei confronti dei soggetti appartenenti alla propria etnia e nei confronti degli operatori dei servizi possono essere così classificate:
a) piano orientativo-informativo: accoglienza, orientamento, informazione
b) piano linguistico: traduzione, interpretariato, facilitazione linguistica
c) piano socio-relazionale: prevenzione e gestione dei malintesi e dei "conflitti" interculturali, gestione della relazione tra soggetti appartenenti a culture "diverse"
d) piano culturale: informazione sui contesti culturali di origine, valorizzazione della cultura "altra", narrazione interculturale.
Il RUOLO dei mediatori non si limita solo all'eliminazione di ostacoli linguistici e comunicativi nella fruizione dei servizi ma contribuisce soprattutto a migliorare le prestazioni dei servizi stessi nei confronti di utenti di origine diversa.
Il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione ha attivato un REPERTORIO DEI MEDIATORI LINGUISTICO CULTURALI /REMEDIA al fine di gestire in maniera strutturata l'integrazione di alunni stranieri nelle scuole di Ferrara e provincia e di affinare sempre più le competenze delle persone che vengono inviate nelle scuole.
Negli ultimi due anni si à andata intensificando la richiesta di mediatori per ambiti diversi da queello scolastico, in particolare sanitario, così come sono pervenute richieste di interpretariato e di traduzioni.Si è provveduto così ad istituire una sezione del Repertorio anche per mediatori maggiormente esperti in questi settori.
Modalità di accesso al Repertorio
Per l'inserimento nel Repertorio da parte delle persone interessate vengono effettuati colloqui individuali con contestuale compilazione di un modulo per la rilevazione di dati anagrafici, titoli di studio, eventuali esperienze e/o formazione pregressi nell’ambito della mediazione interculturale. Successivamente, i nominativi vengono selezionati ed inseriti nel data base di Re.media, cui si attinge nel momento delle richieste da parte di servizi scolastici, socio-sanitari, giudiziari, tenendo conto della diversa formazione e diverse competenze dei mediatori.
I requisiti minimi necessari per l'inserimento nel repertorio sono:
1. la maggiore età
2. il possesso di un regolare titolo di soggiorno
3. la buona conoscenza delle lingue e delle culture di provenienza e di arrivo dei soggetti coinvolti nella mediazione (il livello di conoscenza della lingua italiana viene verificato in sede di colloquio dalla coordinatrice del Repertorio oppure comprovato dalla Certificazione Cils che attesta il grado di competenza linguistico-comunicativa in italiano L2)
4. il possesso di almeno un diploma di scuola secondaria di II grado (acquisito nel paese d'origine, tradotto ed asseverato).
L'inserimento nel database di Remedia avviene alla luce dei seguenti criteri:
1. per macro-aree linguistiche
2. per nazionalità di provenienza
3. per titoli di formazione
4. per livelli di esperienza eventualmente acquisiti nei diversi settori di intervento dei mediatori interculturali.
Per l'iscrizione al Repertorio dei Mediatori, è possibile compilare il modulo ed inviarlo al Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione
modulo richiesta remedia.doc
Nella pratica:
1. REMEDIA,INSERIMENTO SCOLASTICO DI STUDENTI STRANIERI
E' costituito presso il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione un repertorio di facilitatori di inserimento scolastico chiamato REMEDIA (Repertorio Mediatori). Il repertorio raggruppa circa 200 persone, con funzioni di mediazioni linguistica-facilitazione nell'inserimento scolastico dei minori, che coprono nel complesso circa 35 gruppi linguistici. Al repertorio possono rivolgersi le scuole di ogni ordine e grado per avere in nominativi dei facilitatori e la consulenza in merito al tipo di intervento da attivare. Il servizio è svolto in collaborazione con le Associazioni CIES (CIES) e Cittadini del Mondo, con il Servizio Istruzione e Formazione del Comune di Ferrara/Unità Organizzativa Integrazione(UNITA' ORGANIZZATIVA INTEGRAZIONE) e con l'Ufficio Scolastico Provinciale (ISTRUZIONE)
2. INSEGNANTI DI ITALIANO COME SECONDA LINGUA
In seguito alle richieste di numerosi enti locali ed istituti scolastici, il Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione raccoglie curricola di insegnanti esperti nell'insegnamento dell'italiano come seconda lingua.
Per l'iscrizione è possibile compilare il modulo scaricabile di seguito ed inviarlo al Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione.
Il modulo può essere ritirato anche presso la sede del centro in via Copparo, 142.
Il CSII ha anche sottoscritto convenzioni e protocolli d'intesa con associazioni, Centri linguistici e Centri Territoriali permanenti. Per maggiori informazioni a riguardo è possibile consultare il sito alla voce servizi-alfabetizzazione.
modulo richiesta l2.pdf
3. REPERIMENTO MEDIATORI LINGUISTICO CULTURALI E FACILITATORI DELLA COMUNICAZIONE
La predisposizione di Remedia ci permette di individuare e mettere a disposizione degli Enti che ne fanno richiesta persone con adeguate competenze nelle diverse aree di intervento. vai al sommario della pagina
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Ultima modifica: 06-07-2010
REDAZIONE: Centro Servizi Integrati per l'Immigrazione - CSIIE-MAIL: csii@comune.fe.it